9.6新形势下动力电池行业的机遇与挑战

不同于传统4S店,奇点汽车的“汽车新零售”打算怎么玩?

第一电动网 中字

奇点iS6智能电动汽车2018年底即将量产交车,搭建销售和售后服务体系自然成了奇点汽车的第一要务。伴随首家体验店上周在北京三里屯商圈开业,以“智趣空间、无忧专属服务、轻松拥有”三大价值为核心的“奇乐无穷”新零售体系也同时发布,这套新体系的创新点在于线下渠道采用售前、售中、售后分离模式,每个环节都会招募合伙人,并非完全直营。未来三年,奇点汽车计划在全国发展200家这样的体验店。

那么,奇点汽车的销售模式与传统汽车4S店到底有何不同?合伙人的招募条件有哪些?投资回报怎么样?……带着诸多好奇,第一电动网和奇点汽车CEO沈海寅及奇点汽车销售公司总经理陈育松聊了聊。

不同于传统4S店,奇点汽车的“汽车新零售”打算怎么玩?

“暖男型”汽车新零售概念

对于奇点汽车这样的互联网企业来讲,就是要通过智能汽车这一载体与用户真正建立连接,更便捷地掌握数据,并利用数据融合为用户带来更优质的服务体验,陈育松将其称之为“暖男型”汽车新零售。新零售+汽车的核心手段是数据:灵活运用和挖掘大数据,线上线下融合;同时通过数据融合,提升整个行业效率,终极目标在于提升用户体验,将以用户为中心的理念贯穿于销售的各个环节。“数据”是手段,“效率”是呈现,目的是“优化体验”。“奇·乐无穷”新零售概念分三个层面呈现:

1.以科技化、开放性、时尚感打造离用户无限近的“智趣空间”,那就是离年轻人无限近,选址深入到泛90后日常娱乐消费的核心地段,并通过科技手段、趣味活动让年轻人时刻可以看到和关注。

2.以Super ID配合专属客服实现的“无忧专属服务”,用户通过统一ID,就可在线上线下自由切换。

3.以创新型支付方式和透明化流程实现的“轻松拥有”,搭建平台创造一切可能的机会在品牌与用户、用户与用户之间建立深度互动通过优先粉丝计划,让粉丝参与并贡献于奇点产品的开发全过程。

传统汽车购买,线下价格混乱、购买门槛较高、付款方案有限,奇点汽车的销售体系将实现:.线下体验,线上自营平台统一付款,同时线上支付渠道多样化,减少用户的议价成本,最大化所有用户利益。并且,与各类金融公司合作,提供多种购买和拥车方式,为车主降低购车门槛,推出更适合泛90后人群消费特点的金融产品。

不同于传统汽车的“以追逐销量”为目的,奇点汽车的渠道方向致力于“提升全渠道的用户体验”:线上与线下融合,灵活的分离式业务模块,体验店、交车中心、服务中心将售前、售中、售后分离,让专业的人做专业的事 ,“专属客服经理”覆盖全渠道的“用户管理”。

奇点采用轻资产渠道模式,致力于确保健康合理的投资回收期:包括零库存和有竞争力的返利支持政策;轻资产模式和多种投资规模选择,降低投资成本;大数据平台更好的对线下体验店赋能,体验店集中精力做好线下体验和运营。

不同于传统4S店,奇点汽车的“汽车新零售”打算怎么玩?

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