5月8日，湖南长沙一辆理想ONE行驶中出现前机舱冒烟起火的视频在网上大范围流传。如今，该事故的起火原因终于确定了。
5月21日，理想汽车在与亿欧汽车的独家沟通中透露，长沙理想ONE起火事件原因已经查明：系车辆交付前的检查环节中，工人在发动机舱内遗留物品被增程器高温引燃，进而引发燃烧。
理想汽车对亿欧汽车表示，这是一起因管理疏忽而导致的事故。经过生产线、运输、交付等环节溯源，理想汽车发现，在武汉交付中心做交付前检查时，一位工人将辅助检查的保护垫遗留在了发动机舱内的排气管附近。随后，该工人在完成检查后将发动机机舱保护盖盖上，却忘记取出保护垫。
在本次检查过程中，尽管有两位工人同时负责，但视频监控显示，两位工人并没有全程同时操作，最终导致这次起火事件的发生。
谈到在车主提车多日后才发生起火的原因，理想汽车方面称，车主在提车后较长时间内都在使用纯电模式驾驶。行驶几百公里后，车主才开启增程模式。
关于起火事件的涉事用户，理想汽车已经组织了专门的团队与其进行沟通，商讨赔偿方案。
万幸的是，本次理想ONE起火事故并非由产品设计和生产问题造成，其他车主不用担心自己的理想ONE存在自燃的可能性。
安全无小事。对于出现这样的事故，以及该事件对当事人和其他客户带来的担忧，理想汽车表示非常自责和抱歉，并已经进行深刻反省，并愿意承担因此造成的一切责任。未来，理想汽车将重新梳理整个安全生产和安全交付的流程，有信心补上安全管理方面的漏洞。
新事物的出现时常也会伴有新的问题产生。此前的造车新势力也大都出现过一定的问题，比如蔚来的召回事件、小鹏汽车的老车主维权事件。
每一个前人踩过的坑，都是对后人的一种警示。理想ONE起火事故也是对其他企业敲响了一次警钟：安全管理应该深入工作流程的每个环节。
同时，亿欧汽车独家获取了理想汽车官方发布的《关于5月8日长沙理想ONE起火事件的致歉信》。以下为致歉信原文：
