依靠强大的奔驰体系，无论是经销商的数量、质量还是服务能力，腾势的品牌形象都实现了质的飞跃。对消费者而言，这意味着全新腾势X的用户也可以享有与豪华品牌奔驰车主同样的优质服务及售后服务。据悉，目前全国已有88家奔驰授权经销商负责腾势X的销售与售后业务，并大多将其摆放在了显著的C位。
“奔驰4S店里面有专门的团队与客户对接车辆的生命全周期过程，而且4S店的每位销售都接受了腾势X的完整且充分的产品培训，确保客户享受到与购买奔驰车型时同等水平的服务。比如一位服务顾问刚刚服务过迈巴赫客户，那么下一位等待她接待的或许就是腾势X的客户。”上海利星奔驰4S店销售经理表示，“另一方面，《服务公约》也充分保障了腾势X消费者的利益，我们承诺明码标价、不捆绑销售、不以次充好等，同时，客户交付的意向定金在购车前任意时刻可无条件退还；此外，如果客户的腾势X正处于维修期间，我们也可以为客户提供代步车服务。”
可以说，这些服务在其他新能源品牌是鲜有的，这也为想要购买新能源车而又始终“望而却步”的消费者打消了许多“后顾之忧”。
在保修政策方面，腾势给出的方案是车辆动力电池、动力电机和驱动电机控制器核心部件享受8年／15万公里质保服务，整车享受6年／15万公里质保服务。在多重高压蓄电池故障解决方案上，腾势规定，凡在质保期内并符合质保的腾势车辆，如遇故障即可享受免费维修或更换电池服务。
无论是奔驰品牌赋予的豪华体验和渠道优势，还是《服务公约》带来的各项保障，全新腾势X为消费者建立了比新造车势力更可靠、更具品质的服务体系，而这恰恰迎面化解了曾经击退一众新能源购车者的“硬伤”。可以想象，当开车在外狭路相逢的瞬间，背靠奔驰和比亚迪两座大山的腾势用户，想必会拥有比擦肩而过的新势力车主更淡定自若的神情。
