雷达财经出品 文 | 李亦辉 编|深海
特斯拉拒绝交付"团购车"引发各方关注。8月14日,参与拼多多特斯拉秒杀万人团购活动的车主透露,来自特斯拉的交付工作人员表示,由于怀疑其Model 3订单为拼多多或其他商家以消费者的名义下单,违反了特斯拉购车条款中的禁止转卖条款,取消订单并拒绝交付。而据这位消费者介绍,该车辆系其本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图。
拼多多"秒拼"事业群小二乐福表示,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为"补贴"方的一名行业小二,对此表示遗憾。乐福支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
特斯拉是否有权取消订单?上海创远律师事务所高级合伙人许峰向雷达财经表示,仅凭怀疑就违约,那市场如何运作,诚信何在?企业还是需要有契约意识。如果没有证据,取消订单要承担违约责任,当然消费者也可要求继续履行合同。
值得一提的是,特斯拉还被质疑差别对待中美消费者。
消费者称自主下单,并未涉嫌转卖或非善意目的
7月22日,拼多多上线特斯拉秒杀万人团活动。补贴后售价27．115万元的2019款特斯拉Model 3,在拼多多上活动主办方"宜买车"向消费者提供了2万元的补贴后,实际的到手价格仅为25．18万元。
一位消费者抢到补贴资格后,来到特斯拉官方网站操作支付了1000元定金,留下了相关的购车信息。
根据前述消费者提供的聊天记录,支付完订金后,有一位特斯拉武汉店的客服人员与其取得联系,并发来了订单和支付信息。
在付款环节,这位消费者主动告知由拼多多代为完成付款。特斯拉客服人员确认上牌人是消费者自己。
据了解,拼多多与宜买车为确保消费者的补贴真实用于自我购车,与消费者约定,将在消费者提车的支付环节代为付款,支付271550元。
购车协议同样证明车辆是由消费者在特斯拉官网下单,合同由消费者与特斯拉签订,拼多多和经销商宜买车仅在支付环节为消费者提供补贴。
但到了提取新车时,特斯拉方面拒绝向拼多多"限时秒杀"频道团购车主交付Model3,并声称这批消费者涉嫌违反了特斯拉"禁止转卖"条款,特斯拉会依据合同违约条款单方面取消此订单。
特斯拉的这个决定让这位消费者颇为无奈。该消费者称,车辆系其本人与特斯拉签了订购协议,购买以自用且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并未有任何"恶意"。
拼多多"秒拼"事业群小二乐福发声回应称,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为"补贴"方的一名行业小二,对此表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
