GoFun出行的3个APP包括出行服务端、个人车主端和众包车务端,预计10月将整合成一个APP。
“今年1月底,公司正毛利就达到历史最高峰的28%。”
9月4日,《电动汽车观察家》到访位于北京首汽大厦的GoFun出行总部,对GoFun出行CEO谭奕进行了专访。谈到企业盈利状况时,谭奕给出正毛利28%的数字,让人颇有点惊奇——两年前经历了倒闭潮的汽车分时租赁,现在已经能赚钱了?
谭奕纠正:如今的GoFun,已经不再是一家纯粹的分时租赁运营企业,让GoFun盈利的也不是分时租赁业务。
自去年下半年起,GoFun就开始了彻底革新,在不断减少自有车辆的同时,将主机厂、经销商、其他出行企业和个人用户纳入车源体系,为这些车辆持有方对接用车资源,拓展分时租赁、日租、整租等用车业务。
在此基础之上,GoFun利用运维体系、售后服务体系和技术管控体系等,协助主机厂和经销商卖车;帮个人用户向外租车;为个人用户提供代洗车、代充电、代加油、代跑腿等众包服务,相当于复活了一度死寂的P2P租车和汽车后市场O2O行业。
整体来看,转型后的GoFun,成为了一个平台服务商,将汽车售前、租售和售后市场形成一个相对完善的生态闭环,在资产轻量化的同时,降低了各个环节的成本,提高了出行业务的运营效率和服务质量。这也是GoFun能在不到一年时间内,迅速实现盈利和业务量增长的关键。
“我们是一家科技公司。”谭奕说。什么样的科技公司?
1、无车一身轻
大约从2014年起,随着中国新能源汽车的快速发展,以分时租赁为代表的共享汽车在国内快速兴起,融资、买车、推广……一派红火的景象,全国性出行平台和许多地方性分时租赁公司纷纷入局,令人眼花。
但共享汽车的热度维持两三年后,各种问题开始暴露:由于多数企业自持车辆,重资产投入令其不堪重负;用户租车行为难以管控,一旦发生事故或车辆损坏,定责困难,给企业增加了巨大成本;租车收入无法覆盖车辆的折损成本,盈利遥遥无期。
2018年,某出行公司低价甩卖的共享电动车
如此一来,很多分时租赁企业还没找到盈利模式,就因资金链断裂而倒闭。如今,一度轰轰烈烈的共享汽车舞台上,持续健康运营的企业寥寥无几。还有人怀疑,分时租赁是伪需求吗?
这个疑问,谭奕不能认同。
谭奕介绍,GoFun的运营数据显示,包括分时租赁、日租、整租等业务在内的需求量是可用车辆的8倍。也就是说,假如有8个人有用车需求,其中7个人找不到合适的可租车辆。
而根据易观发布的出行报告,2019年全年,国内整体共享汽车市场保持了上涨趋势。到去年12月,中国共享汽车平台的用户使用总时长达到705.4万小时,比年初增加了1.5倍。共享汽车平台人均月度使用时长超过2小时。
2019年12月,GoFun的用户活跃度最高,达到235.6万辆。
2019年2月-12月主要共享汽车品牌活跃用户数
资料来源:GoFun
既然用户的租车需求真实存在,为什么还有大批共享汽车企业的车租不出去,成为库存车,难逃被低价甩卖的结局?
谭奕认为,目前,时租赁最大的问题是服务不够好,用户租车不够便利。如果有需求的个人都能租到车开,分时租赁就能普及。要想让人人能借到车,GoFun的做法和传统分时租赁企业(包括成立之初的GoFun)恰恰相反。
在传统分时租赁行业,不断地大量购置或租赁车辆,是保证运营企业服务的基础。但从2019年后半年开始,GoFun不仅不再买进新车,而且要把现有2万多辆自有车辆逐步淘汰,剥离车辆资产,从运营商转为轻量化的平台服务商,以技术为核心产品的科技公司。
这就是去年10月,GoFun推出的GoFun Connect体系,即通过一套软硬件和运营管理能力,打通人(用户)、手机、车和场站的交互,形成车辆资产,驾驶员管理,售后服务维修服务的闭环。
用谭奕的话说,转型后的GoFun不再是运营商,而是平台商,核心产品在之前单一的运营能力之上,增加了平台能力、服务能力、技术优势、导流功能和算法支持。
如今,从分时租赁起家的GoFun,车源端不再依靠买车和租车,而转为托管主机厂、经销商和个人车主的车辆。那么,这些托管车辆是谁的?
2、200家经销商入网,从4S到5S
谭奕介绍,目前,GoFun平台上注册的车辆近5万辆,燃油车和新能源车各占一半。其中,GoFun的自有车辆只有不到2万辆,其余3万多辆车都来自主机厂、经销商、出行公司和个人汽车用户。另有1万多辆车,正在等待接入GoFun平台。
资料来源:GoFun
可以看出,几乎所有车辆持有者,都可能是GoFun的车辆来源,而经销商又是其中最关键的一环。“分时租赁是GoFun Connect的基础和核心,经销商入网则是Gofun Connect落地的抓手。”谭奕这样形容经销商的重要性。
资料来源:GoFun
与传统4S门店不同,加盟GoFun的经销商门店从4S变成了5S店——增加了一项出行服务。
经销商可以将自己的库存车和试乘试驾车拿出来,挂到GoFun的租车平台,为有用车需求的用户提供多种买车或租车方式。
用户买车后,可以选择全部时间,或部分时间,把车里挂靠到GoFun平台做共享,满足用户需求的同时,可以获得共享收入,大大减轻了传统购车模式中,用户买车和养车的压力。
比如,2019年,GoFun曾和达世行达成合作,店里的试驾车在周六日高峰做常规的试乘试驾。工作日的试乘试驾低谷期,投放到GoFun平台做共享汽车。
今年3月,GoFun推出的购车托管业务
谭奕介绍,用这种试乘试驾车和共享汽车结合的方式,经销商的导流准确率比常规广告投放高1000多倍,不少车在试乘试驾期结束之后,就成功卖掉了,一个客户的获得成本只有100元,一定程度上解决了经销商获客难的问题。
对于经销商,加入GoFun平台,还意味着更多用户流量和车辆维保订单。
谭奕强调,入网经销商除了获得流量租车卖车,也做售后维修保养服务,但必须保证配件价格透明公正,符合GoFun的价格体系。如此一来,GoFun的自有车辆和非经销商的车辆的维修保养成本也降低了。
目前,和GoFun签约,加盟其出行网络的经销商近200家。GoFun在全国开城的80座城市中,完全自营的城市只有13座,其余都是经销商加盟模式。
北京街头的一辆GoFun共享汽车