近日，因紧急呼叫平台存在缺陷，奔驰在美国召回了129万辆汽车，涉及2016至2021年生产的众多车型。奔驰表示，召回是为了解决eCall紧急呼叫系统的通信模块问题。
奔驰中国客服表示，中国市场也曾因同一问题召回，涉及生产年份和车型不同，车主可通过车架号查询。
据美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）缺陷报道称，问题出现在紧急呼叫系统中，此系统确保车辆在发生事故时自动拨打紧急号码，并为救援小组提供事故地点。然而，某些奔驰汽车可能由于软件故障而发送了错误的位置。
“车载紧急呼叫系统”在汽车上简称eCall系统，欧盟曾颁布相应的汽车制作硬性条件：要求从2018年起强制为每辆汽车预装“车载紧急呼叫系统”，以此来保障车主在危急时刻的呼救。
2019年奔驰的eCall系统就被查出在车祸时提供的位置信息是错误的，后来奔驰其他车型也被查出了类似问题。
据悉，奔驰已经授权经销商通过软件更新的方式解决问题，也可以通过OTA更新。预计召回将从4月6日开始。
根据NHTSA的数据，召回车型包括CLA级、GLA级、GLE级、GLS级、SLC级、A级、GT级、C级、E级、S级、CLS级、SL级、B级、GLB级、GLC级和G级车型。
上述奔驰召回的车型，除了G系列，一些进口车型在国内卖的都还不错，但是此次召回是否影响到国内的奔驰汽车，目前尚无定论。
