极氪道歉,值得被原谅吗?

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盲盒概念兴起后,商家们都从中获得启发,大搞什么盲抽、盲飞等。漫哥认识一位凯迪拉克大哥对此大吐苦水,表示体验了一回盲选后,直接把那家店拉黑了。现在车企也学起这招,只给个展车你看,就怂恿你“盲定”,早下定金早优惠。极氪4月份的时候也玩了一把盲定,结果翻车了。

这些天相信各位吃瓜群众也都看了不少相关信息,大概就是说极氪不守诚信、出尔反尔、影响提车时间、视消费者如鱼肉等等。引起翻车事件的,是极氪7月10日发的一则QA指引,里面提到黑色运动组件、副驾座椅通风和EC光感天幕三项配置,要明年交付的车型才可以选配,也就是说想今年就提车的车主不可能享受得到。

这就引得一部分下定车主不满了。先不说标配还是选配了,副座驾通风功能和黑色运动套件制造上很复杂?为何要拖到明年才能交付?是想延迟选配变相等于减配?尤其是黑色运动套件,展车上可是有的,现在说没有,屁股上露出的两撇银胡子丑爆了好吗?

另外还有选装空气悬挂配置的车型可能也要明年交付,WE版后排没隐私玻璃,还没开售WE版就提前涨价、800V充电变400V等,都引起车主们的疯狂吐槽,口水都差点把极氪淹死了。瑟瑟发抖的极氪被逼得没办法,终于出来道歉,交待解决方案。

解决方案中提到,黑色运动套件和副座驾通风这两项配置今年内可以交付;但是EC光感天幕臣妾实在是办不到啊,必须要明年春节后才能交付。关于涨价问题,是因为你们太热情了,害得我们爆单,到时能拿到的国家补贴不够用,所以才涨那么点价。现在既然你们有意见,那这差价我们来承担好了。

网友纷纷表示:你看,这不解决了吗,非要车主吵吵闹闹才行,有意思吗?还道歉,道歉有用的话,要特斯拉来干嘛?
虽然解决方案是有了,极氪也道歉了,但有些车主还是一朝被蛇咬十年怕井绳,反复向极氪确认到时车子交付时的配置。比如氛围灯,就有车主发现又被减配了,展车上说好的多色氛围灯,变成了红白橙三色灯。

这就是“盲定”不好的地方。车主凭着看发布会上的展车,觉得所见即所得,展车就是交车标准。但极氪却觉得自己放的只是展车,没说是按这个标准交车,而且在介绍和宣传资料上又没咬死具体配置,连定价都说明是预估价,其实也没毛病。可到头来两方误会,车主觉得被车企忽悠了,实车配置不符合自己的期望值,这就很不爽;而车企也觉得很委屈。

总的来说,极氪发出回应后,车主普遍还是觉得有诚意的,愿意给这个“新势力”机会,毕竟这车的配置算下来,价格还是很香的。不过其实极氪也不算什么“新势力”了,因为它背后靠的是传统车企dalao吉利,极氪001的前身也是领克的ZERO。

这边厢极氪深陷舆论,那边厢吉利却没空管,忙着资本运作呢。原本极氪股份中,吉利汽车占51%是大股东,吉利控股占49%。现在吉利汽车退出,股权转给了上海华普国润汽车有限公司。而这上海华普国润又是上海华普汽车的子公司,上海华普汽车90%股份又握在吉利控股手里。搞来搞去还是一家人嘛。

但人家是有原因的,如果极氪处于吉利汽车下面,因为吉利汽车已经上市了,极氪单独上市就不容易。现在脱离吉利汽车划到华普,级别上相当于跟吉利汽车是平级了。华普又是个壳,而且汽车资质齐全,这样就方便极氪上市,融更多的钱进来。资本市场真是妙哇~

如今盲定翻车的事既成事实,极氪无论对也好、错也好,终得勇敢、合理地去面对和处理,不要车还没卖出去就搞坏了口碑。而况极氪001综合实力还是蛮令人期待的,希望未来能给自主品牌挣脸。

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