42名员工自曝“特斯拉生活”:一周工作70小时,视马斯克为神

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“特斯拉生活”

有些员工称工作上的折磨为“特斯拉生活”,意思是在关键时刻,你要把你的生活搁置一边,把你所拥有的一切都奉献给公司。公平地说,这与硅谷其他科技公司的预期并无太大不同,从初创企业到科技巨头都是如此。

然而,在特斯拉,关键时刻似乎从未停止过。一名软件工程师说:“马斯克告诉你:‘这就是我们正在做的事情,我们会在今天或两周后推出。’如果这是由首席执行官发布的命令,而且是公开发布,你就必须这么做。”

从软件工程师、机械工程师到太阳能销售人员或生产线上的工人,特斯拉运营的每个角落都受到漫长而不可预知的工作时间影响。最开始,人们会有一种兴奋的感觉,他们的目标是创造出前所未有的东西。

一位机械工程师称:“他们不断地引入新的想法和做事的新方法。这就像一种毒品,没有它你就无法存活。你知道这令人悲伤,但你很享受这种感觉,因为有人告诉你,你正在改变世界,你的贡献很重要。”

但对于那些肩负着完成任务的人来说,马斯克的最后期限似乎很随意,有时候甚至是相当刻薄的。这位机械工程师接着说:“他会启动某个项目,我们会说:‘这需要10周时间。’但他会将时间缩短至6周。然后2周后,他又说:‘我们需要比原计划提前两周完成’,所以最后你只剩下4周时间。这是一项不可能完成的工作,他快把人逼疯了!”。

美国求职网站Glassdoor上的用户评论显示,特斯拉的工作与生活平衡得分为2.6分(满分5分),远远低于其他汽车公司。职业社交网站LinkedIn收集的数据显示,与苹果等其他科技公司相比,特斯拉的员工平均留任期限为2.1年,处于较低水平。

特斯拉内部也弥漫着被解雇的恐惧气氛。一位机械工程师说,马斯克有时会“当场解雇员工”。随后,一位生产线工人谈到了整个团队被解雇的场景,以及6月份特斯拉裁员事件影响了太阳能公司的员工,他们被召集起来参加大规模裁员电话会议。

一位太阳能公司销售人员说:“我和同事们总会开玩笑。每次我们看到对方,都会咧着嘴笑着说:‘哦,这次见到你真让我吃惊,我还以为我们中有人会被解雇呢!”

“WTF”邮件

许多员工表示,他们相信马斯克的想法是正确的,但就像其他“世界天才”一样,有人说他“不是最好的领导者”。其他人则表示,在特斯拉工作意味着毫无例外地认同马斯克的愿景。一名软件工程师说:“你不是去创造的,而是帮助马斯克实现他的使命。如果你不明白这一点,而在谈论自己的感受,你可能会被解雇。”

一位直接向马斯克汇报工作的前副总裁表示:“马斯克的执行力很糟糕,管理能力也很糟糕。特斯拉的整个管理团队不仅无能,而且可怕。当然也有例外,但平均而言,特斯拉的大多数经理都不知道自己在做什么。”

对于有些人来说,马斯克的“开放收件箱”政策就是个很好的例子,目的是展示首席执行官对反馈的接受度。首席执行官欢迎任何级别的员工直接给他写信,表达自己的想法或担忧。很多员工说他们喜欢这种做法。

纽约布法罗特斯拉工厂的安全经理Cheryl Blackwell说:“特斯拉向各级管理层开放通信线路,没有指挥系统。我从来不会觉得如果我有一个很好的想法,却找不到人一起讨论分享。”

但也有些人抱怨,称此举弊大于利。另一位前高管声称,马斯克会把员工的电子邮件转发给主管的副总裁,而且只会附上三个字母:“WTF”。惊慌失措的收件人会停下手头的工作,转而研究新的问题。

这位前高管称:“这会导致巨大的混乱,你会花上几天时间去处理不是真正问题的问题。而且,授权员工直接给他发电子邮件,同样也给马斯克带来了很多日常工作方面的问题。所以,管理链的存在是有原因的。”

对马斯克推文的恐惧

如果说马斯克的WTF邮件能引发一场消防演习,那和他的推文比起来简直显得微不足道。凭着直言不讳的个性和令人恨得发痒的手指,马斯克经常在公众场合挑起争端,并做出各种关于令人惊叹的新产品、新功能或里程碑的承诺。

有时,他的推文会让他和公司陷入严重的麻烦,比如之前轰动一时的“资金已有保障”推文,引发美国证交会(SEC)展开调查。

很多时候,这些公开声明是在特斯拉员工(包括直接负责该项任务的人)得到通知之前发出的。在推文发出后,员工们互相看着对方,有些恼怒地说:“哦,我们现在就要这么做?”

举个例子,今年6月份,马斯克发了几条推文,吹嘘所谓电动皮卡的规格。马斯克宣布的细节水平甚至令许多内部员工感到意外。

一名生产部员工回忆起另一件事:“和我一起工作的一个家伙负责汽车性能计算,他早上来的时候不断摇头,然后说:‘你看到马斯克的最新推文了吗?他现在想给汽车装上火箭。’他只是摇着头,好像认为这是在开玩笑。”

果然,6月5日,在特斯拉的年度股东大会上,马斯克确实宣布特斯拉的工程师们将不得不在新款Roadster上安装火箭推进器,这款跑车将于2020年上市。他还承诺,部分Model 3客户将比特斯拉网站上的官方交付时间提前几个月收到货。

许多员工为马斯克在Twitter上关于隐私的言论进行了辩护,称赞这是他对确保透明度承诺的一部分。但据《纽约时报》报道,马斯克在Twitter上的言论不可预测,导致公司董事会的许多成员敦促他不要在Twitter上发帖。

当被问及马斯克的管理风格时,特斯拉提到了它的使命。特斯拉一名代表称:“特斯拉目前的处境非常艰难,福特是美国唯一一家从未破产过的汽车公司,这一事实证明了这一点。”

为了判断马斯克的效率,特斯拉说要回顾他的历史。马斯克于2006年起草了一份总体规划,计划生产一款跑车,并用这笔钱生产更经济实用型的汽车——Model 3,并提供零排放的能源产品。

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