作者 汪 晶
编辑 Lambor
随着中国汽车消费市场的不断革新,波云诡谲的产品格局也在发生着前所未有的大变革。2021上海国际车展,给所有汽车品牌敲响了趋势的警钟。“拥抱变化”,彰显了只有深刻洞察前瞻市场,才能引领未来发展态势。
6月,在“融合发展·智领未来”为主题的2021中国汽车重庆论坛上,奇瑞汽车股份有限公司董事长尹同跃表示,“现在大家都在讲软件定义汽车,但是说用户定义汽车可能更准确。Z世代年轻人的消费观,已经形成跨越年龄、跨越阶层的广泛影响,不如说Z时代消费者的要求,都已经跟过去完全不一样,这一代人的消费特点重新定义了汽车、重塑了汽车定义”。在这样的背景下,车企需要紧密围绕用户做更大的文章,在此之前最核心的问题是我们怎么去定义“Z时代”的用户群体。
“Z世代”无疑是当前潜在消费群体的主力军,接收信息、表达态度的渠道之丰富,让“Z世代”可以极大的塑造广域的口碑圈。需要重视“年轻化”不是“年轻人化”的观点也得到了更广泛的认可。个性化、差异化、多样化,成为跨越年龄、性别、职业的消费者标签,拥有年轻感的用户就是当下“Z时代”的代表。
揣摩“Z世代”、观察“Z时代”,奇瑞“转身”
不光是年轻人,宝妈、银发族、职业大叔等,都有期待自我表达与众不同的特性,这样的观念充盈在每一处生活空间中。当然,不只是占据舆论核心的一线城市,在县、镇甚至村级的下沉市场,同样出现了相同的趋势。
面对如此需求,传统车企亟待“转身”。奇瑞作为一头专注于汽车技术的“大象”,冲破传统思维,立下新的标签并不容易,因此当奇瑞基于“用户思维”,拿出iCar生态和QQ冰淇淋时,我们看到的就不再是那个理工男形象,而是“Z世代”的奇瑞。
什么是iCar生态?奇瑞的解释是用“共创数字生活的智慧生态”为愿景,以“让所有想拥有车的人圆自己的专属汽车梦”、“让所有想要造车的人圆自己的造车梦”为蓝图,实现现象级生态的汽车行业引领者的目标。那么iCar生态又是如何做的?
从QQ冰淇淋开始,iCar生态“玩”了起来
作为iCar生态的首款产品,QQ冰淇淋让QQ这个曾经的国民神车车系再次回到公众眼前,“冰淇淋”的新尾缀也注定了这是一款年轻有活力的小车,除了萌趣、新潮的名字外,QQ冰淇淋还可以满足消费者对“千人千车”的期待。
虽然当前QQ冰淇淋透露的信息有限,但能确认的是,QQ冰淇淋在打造的过程中,奇瑞的架构化平台已经预留了更灵活的产品呈现形态的空间,在“定制化”的基础上,给用户创造足够的挥洒创意的白板。同时,QQ冰淇淋轻便、环保的产品特征,也更符合国内深层次市场用户对三四线城市的生活需求。
在iCar生态的规划中,QQ冰淇淋不仅是第一款产品,同时也是品牌战略构想的第一个载体。iCar生态要构建的“无界车生活”,要从QQ冰淇淋开始逐步实现,而QQ冰淇淋的首要任务,就是达成用户、车之间的“无界”。随着iCar生态版图的逐渐扩大与完善,更多有趣的内容还会逐步解锁。
构筑新生态、建立新秩序 iCar生态的“无界车生活”理想国
QQ冰淇淋已经展现了奇瑞转身的魄力与决心,但iCar生态所要描绘的未来,是一幅更大的画卷。iCar生态的目标:伴随着汽车属性的变化(移动工具——智能空间),传统汽车产业链也在向智能汽车产业链方向发生转变。在这一过程中,跨界融合、协同创新成为成败的关键。
6月11日,奇瑞与阿里展开合作,将凭借数字科技的力量,推动iCar生态的数字化建设。而在iCar生态的构想中,大数据、5G通讯技术、人工智能、云计算,以及更多可以赋能“车生活”的科技,都将为iCar生态的“数字大脑”输送力量,构建起基于产品的全产业服务生态圈。用户所感受到的“无界”不仅是人与车之间,甚至包括物流、金融、文创、精品乃至购车全流程、用车全场景的“无界车生活”,将彻底消除人、车、生活之间的屏障。
阿里只是iCar生态的第一个合作伙伴,后续iCar生态还将继续展开更多跨业合作,各行各业的头部企业,都将融入iCar生态,构筑起涵盖B端、C端的新产业链形态。同时,iCar生态也会携手合作伙伴,围绕用户需求建立起新的行业秩序。
对于用户来讲能从iCar生态收获哪些益处呢?比如要买车,合作企业为iCar生态用户实现从仓库到小区的汽车配送,可免去到店提车步骤,改变行业生态圈等;要保养,合作企业为iCar生态改善售后服务,用他们强大的团队架构,提供上门服务;甚至直接可以用花呗全款买车,让买车像买一台家电一样简单。
iCar生态最核心的理念就是打破过去 “有界”的车生活,从买车、用车、养车的每个环节上打破边界的限定,让车和生活不再有清晰的界限,颠覆传统用车体验,这才是有年轻感的Z世代用车体验。