2021上半年热销MPV投诉指数排行:自主品牌霸榜

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本月初,汽车门网发布了2021年上半年的投诉指数。而近期,热销MPV排名榜单也已发布。本期的MPV投诉指数盘点内容,我们就结合销量来盘点一下热销MPV的投诉指数。

根据上半年销量和我们收到的投诉得到的投诉比平均值为0.05%。

(该数据仅为汽车门网得到的真实投诉统计,仅供参考)

分析发现:

整体上看,今年上半年MPV车型的投诉指数普遍较低。即便销量高达13.58万辆的五菱宏光,投诉指数也不到50。销量接近9万辆的别克GL8,投诉指数近17.1。也正因此,两款热销MPV的投诉率远低于其他三款车型。

以下是具体的投诉指数分析。

1五菱宏光 投诉指数:49.1

典型问题:变速箱异响顿挫、配件争议

投诉点评:五菱宏光2021年上半年销量135802台,比去年同期上涨7.1%,位列榜首,投诉比仅0.036%。上半年度中,五菱宏光被车主投诉变速箱异响、顿挫。除了变速箱故障之外,有少部分车主投诉五菱宏光使用了非原厂的配件。从投诉反馈看,变速箱故障问题主要出现在2019款车型中,使用非原厂配件的问题也集中在2019款车型。

2艾力绅 投诉指数:27.50

典型问题:发动机故障灯亮/漏防冻液/异响

投诉点评:艾力绅今年上半年累计销售26517台,比去年同期增加了76.9%,投诉比0.10%。艾力绅的销量上涨,投诉比也很低,两者都反映出其不错的产品质量。今年上半年艾力绅经常被投诉的问题是发动机故障灯亮、漏防冻液、异响。从投诉反馈看,问题集中在2019款车型。

3传祺M8  投诉指数:18.10

典型问题:变速箱漏油、发动机冷却系统故障

投诉点评:传祺M8上半年累计销售32587辆,同比增长217.2%,位列第四,投诉比0.056%。作为广汽旗下的品牌,传祺M8在今年上半年销量翻了两番,投诉率也很低。其上半年经常被投诉的问题是变速箱漏油、发动机冷却系统故障。从投诉反馈看,涉事车型主要是2021款。

4别克GL8  投诉指数:17.1

典型问题:发动机故障灯亮/漏油

投诉点评:别克GL8今年上半年销量87333台,比去年同期的53985台翻了一半多,投诉比0.020%。这款车自上市以来,一直都是公务用车市场的霸主,价格也十分坚挺。低投诉比也彰显了其可靠性。今年上半年,别克GL8为数不多的让车主们头疼的问题是发动机故障灯亮、漏油。从投诉反馈看,涉事车型主要是2018款和2020款。

5凯捷 投诉指数:12.90

典型问题:发动机故障灯亮

投诉点评:五菱凯捷上市仅8个月就销售了36573台,投诉比0.036%。从销量来看,市场反应不错,消费者认可度较高。上半年多名车主投诉其发动机故障灯亮的问题。由于上市时间不久,所以投诉都是针对2020款车型。

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