近日，南京市疫情持续，出于防控要求多个区域进入封闭隔离状态。在封闭管理中，多数居民依靠外部运送的生活物资保障日常生活。而这一特殊情况对独居在家的老人带来了更大的影响。在这些封闭区内，有一群老年居民平常由小区外家人、朋友、保姆等人员照顾，但由于小区封闭无法再进入，导致独自居家隔离的老人日常饮食受到较大影响，正常吃上热乎的一日三餐成为一个难题。据悉，在南京市禄口街道的疫情封闭小区内，约百户独居老人遇到了“吃饭难“的问题。
从南京市禄口街道翠屏城小区物业负责人处了解到，根据南京市疫情管控要求，该小区被划分为高风险重点管控区域，已对约5000名居民严格实行居家隔离管控。小区内人员构成情况特殊，有约100户情况特殊的老年人独自在家隔离，遇到了吃饭难、生活不便等问题。
了解相关情况后，社区及物业立刻采取行动，根据独居老人的实际需求配备餐食等个性化生活物资，由美团无人配送车定时为独居老人配送。“在发现有部分独居老人及居民吃饭比较困难后，7月30日我们立即展开个性化生活物资配送，在保证安全的前提下，还能把食物热乎乎地送到，让这些有需要的居民们吃上热饭，2小时内就完成配送120单”，美团无人配送南京抗疫工作人员表示。
美团无人配送车会先在该小区的物业食堂装好物资，再自动行驶至小区内指定分派点，最后由封闭区内的志愿者接力取出，人力送到独居老人家门口。为保证全流程运输的安全，在进出小区进行每一次配送任务的前后，都会由美团无人配送车的工作人员对小车进行全方位消毒。
据了解，在了解到南京防疫工作对无人配送有强诉求后，7月28日美团无人配送车连夜从北京赶赴南京驰援科技抗疫，抵达后立即展开路线规划和技术测试，于29日根据街道配送需求投入南京市禄口街道封闭小区使用，为居民配送生活物资，包括饮用水、食物等。截止8月4日，美团无人配送车已完成约1100单配送任务。
公开资料显示，同期，美团无人配送车也赶赴成都高新区支援科技抗疫。8月4日上午，美团无人配送车正式进驻成都市高新区封闭小区。“体小肚大“的无人车魔袋20，被小区居民亲切的称呼为“黄色铁憨憨”。而这个看似“呆萌“的小家伙在成都高度近40度的高温天气下，能够长时间无间断工作，为隔离居民配送集中供保的生活物资及居民自行购买的生活物资快递等，有效减轻了高温环下一线工作人员的配送压力，收到众多好评和欢迎。
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