小米汽车肯定是成功的,是中国汽车乃至世界汽车成长最快,根基最稳的车企。我之前认为雷军是营销之神,用真诚打动客户,当最近看到2011年雷军在腾讯总部面向约200位产品经理进行了题为“移动互联网的机会”的演讲。
此刻我发现我之前的理解都是肤浅的。首先雷军在战略上洞察发展趋势和方向,在产品以及运营上做到独特的定位和方法。在这次演讲中,雷军分享了对移动互联网发展的深刻见解,并探讨了未来的趋势和机遇。里面很多思想和观点,可以给我们大家做产品,做商业的启发。雷军这套思维和成功密码可以适用于汽车,也可以适用于AI时代,是一个非常好的,思维方式。
所以,本文将结合雷军腾讯演讲全文和视频,以及我看到小米汽车如何操盘的方式,进行解读。总体战略上,看懂趋势,沿着趋势的分支去做。商业战术上,垂直整合,铁人三项,整体体验至上。产品运营上,互联网7字诀,专注,极致,口碑,快。最后,成功既需“1万小时的苦练”,也需要踩对台风口。希望大家有所启发,文末有演讲超1小时的原视频。
总体战略上,看懂趋势,沿着趋势的分支去做看清趋势,是雷军在本次演讲中最先表达的观点,他通过Iphone的经验表示,苹果成功非常重要的一点是,苹果把做电脑做PC的经验,做互联网的经验,大规模的带入了通讯产业,重新发明了手机,之前的手机不是手机,而仅仅是一个通讯设备。而,手机会替代PC,成为最常用的终端而且,手机会越来越像PC,这就是苹果以及各位大佬们在当时2000年看到的趋势,于是,这伙人都成移动互联网的大佬了。为什么他们当时能看到这个趋势呢?
电脑电子时代的基础,是冯·诺依曼架构Von Neumann architecture,电脑计算设备就是,CPU、内存、存储、输入输出几大块,而芯片的摩尔定律让CPU、内存、存储都不是问题的时候,只有两个有问题,就是输入和输出。
苹果将PC和互联网经验带入通讯手机行业。加上,当时以Arm和安卓为牵头的计算IP和操作系统生态迅猛发展,助推手机终端能力不比PC差。在看清趋势,找准标杆行业的规律之后,小米形成自己战略上的一些认知,不管是在小米手机还是小米汽车上的实践都是如此,比如以下点:人类的习惯,都是被上一代环境毒害在演讲中,雷军讲到,iPhone发布之后,他就买了20台,给19个朋友硬发了一部,但是3个月以后,只有他一个人在用,因为其他人觉得iphone实在是太难用了,大家觉得这个触摸屏电容屏 总是没有键盘舒服,总是打字不如键盘方便,于是这19个人的结论就是iPhone是没戏的 电容屏也没戏。
但雷军表示,大家刚开始用电脑的时候,大家每个人可以是花了大力气学键盘的,例如他自己,苦练一个月铸就了打字快,只会写代码快。这里的结论是,我们很多时候认为的习惯,只是被上一代环境毒害的,所以,做战略创新要意识到习惯,跳出固有思维圈,才能看懂趋势。例如,当前的汽车环境,电气化已经是不可阻挡,传统燃油汽车,油液机电是上一个工业时代的产品,我们这一代谁还能看到燃油设备,油液设备围绕在大家身边?而电子智能化设备是不是常常围绕大家身边。
所以智能电动汽车就是这个时代,用这个方案去替代当前的燃油车就是趋势和未来。产业的方案和供应链相对稳定时候,高性能,高性价比胜出。这个不就是现在不管小米手机还是小米汽车也好,都一直站立的定位吗。在演讲中,雷军讲到了,过去30年电脑PC Window结构的宣传下,或许也叫毒害下,老百姓就是不管用不用,他都想买最好的东西,而最好的东西也随着渗透率上升,价格就下降下来,最后老百姓也轻松买得起。
经过互联网历史的冲刷,一般工业品,产品价格就是会大幅度便宜下来 这不以我们个人的意志为转移,这也不是所谓的价格战,这就是当前的历史规律。所以雷军,定位的从开始做,就一定要胜出,就要铆住最高性能,高性价比,才能顺应产品规律的演进方向。汽车和手机如此,汽车剖析下来原材料就是钢铁、橡胶、电子元器件,雷军就锚定工业利润来做,但其实最近的实践,他还是学习苹果,通过高性能要高溢价。
艺术品和高品质的东西无法抄袭在演讲中雷军提到小米通过对Iphone的研究发现,iphone图标的精美的程度、 设计色调 每个图标的舒适度, 整个头图标的配合度都非常之好等等这些细节,让大家抄都无法入手。而,这个在小米汽车上,大家可以溯源小米汽车发现,小米汽车在实际中和营销中都提到其“质量”,当然我们不去评价小米汽车质量到底怎么样,但可以肯定一点是小米要传达给用户,他的产品是艺术品是高品质。
例如小米汽车,一开始从产品到宣传基本上让你脑袋里面想到就是保时捷,想到的就是法拉利,这就紧紧和艺术品和高品质锚定起来了,另外小米在宣传会上也借用此地无垠的双车耐久测试观点表示“小米SU7是7年来做双车耐久测试质量最好的一款车”,暗示,小米汽车高品质。当然以上产品战略,最重要的一点是你的用户和市场感受到,雷军小米肯定做到了。商业战术上,垂直整合,铁人三项,整体体验至上那么在,商业和产品落地方面,怎么做呢,雷军在演讲中提到依然是苹果给到的启发。
苹果既做硬件,也做软件,也做互联网,也做服务,全做。为什么全做呢?苹果手机给到的启发是,手机是一个标准件(需要放大来看)。但是,每一个人的手机,都可以是一个与众不同的手机,因为手机跟人的衔接是息息相关的,只有手机的软件,硬件和服务的一体化,他才可以有效改善产品的整体体验 。雷军演讲中举到,Android滑屏的例子, 一般Android老是觉得不流畅,但是iPhone就流畅呢?
其实雷军拆开滑屏这个体验,有多少层,首先涉及到touch pedal 就是电容屏节奏,涉及到BSP就是涉及到touchpedal的驱动,然后接着是表现层。 Android设备很多时候不流畅是因为,Android要适应各种touchpedal,如果不能够从头到尾去优化的话,其实很难把它做的很流畅。 这就是软硬件一体化的必要性,而且苹果服务还做的好。于是,雷军就悟出了以硬件、软件、服务为铁人三项的方法。
而且举例,还可以在做硬件只要能做到A的水平就行了, 不一定要做到A+, 因为做到A+ 这个竞争是很激烈的;这个时候可以把软件做到A, 把服务也做到A, 这样铁人三项就可以胜出。此外,铁人三项最难的是,在于公司DNA把不同人才融合,有经验匹配一起。雷军举例谷歌微软苹果公司的人才结构多元,其中工程师很多都40-50多岁。于是雷军表示,小米手机,人才矩阵,硬件团队大多来自于摩托罗拉,软件大多来自于微软和谷歌;而且当时小米的团队平均年龄就是33岁。小米手机,基于通用供应链,深度优化和定制的MIUI到现在小米澎湃OS 2。
在小米汽车上,我们看到,雷军时而出现在测试场,时而出现在终端店面与粉丝互动,这个其实都体现了,雷军在小米汽车铁人三项的布局。产品运营上,互联网7字诀,专注,极致,口碑,快同样在对标和研究苹果的过程中,雷军小米得出的结论,手机越来越像PC,而且这不单单指产品,而指整个运营和消费生态。雷军总结了互联网7字诀专注,极少的产品矩阵
。雷军指出,苹果在做成一个快4,000亿美金的公司 其实没做几款产品,总共卖了3、4款MP3播放器,5款手机,2款Pad。那么小米汽车必须同理,一款轿车su7,接下来一款SUV yu7a。例如su 7,雷军还在上面探索了50多万的Ultra,利用铁人三项原则,构建高性能,赛车俱乐部服务等。
极致,定一个标准 给产品一些指标定全球最好,只有在每一项追求一些东西,消费者才会真正领情。所以,可以看到小米汽车的发布会上出现最多的字眼“最”,如上文提到的Ultra 更是吊炸天,直接奔着哪里有最厉害的就去哪里赛车的原则,把高性能极致发挥到极点。
口碑,用户共创,网络传播。这个在手机上看的更是淋漓尽致,首先通过极致产生话题和初步口碑,再从MIUI社区创立,工程机收费给消费者测试,形成用户声音短链路回馈共创。最后这种信息通过网络传播。汽车方面,类似,小米Su 7发布,抛出极致高性能的发布会,让市场发酵和口碑传导。智能驾驶先锋版,内测机制都和小米手机配方一致。
雷军在演讲中特别提到,邀请制,是学Gmail一样,网上买不到,要朋友介绍,叫邀请制。另外还有内测制度,必须得外部用户来测试,因为内部测试和体验会有疲劳。快,迭代快这个毫无疑问,例如产品,有了内测用户的加持,问题回收快,产品修改快;汽车拉通OTA以及解耦软件和硬件,做到OTA更新飞速。互联网产品运营的七字诀,确实颠覆传统汽车行业。最后,成功既需“1万小时的苦练”,也需要踩对台风口。雷军在演讲中引用了源自《异类》的研究,任何领域的顶尖成就都需要至少1万小时的刻意练习,强调勤奋是基础。
但是,85%的成功取决于抓住趋势(如PC时代崛起的1955年出生科技领袖)。《异类》那本书中关于冰球的例子一个加拿大青少年冰球队中的明星少年大部分出生于4月份之前,也就是说4月份之后出生的人在加拿大玩冰球基本不可能成为明星。究其原因,实际上和冰球联盟的报名时间有着很大的关系,加拿大冰球队的少年的入选标准是,在当年1月1日满9岁的青少年能入选少年队,如果出生稍晚,就得再等上一年。
而打球这种运动以体能为主的,大一岁会大很多的,那个10岁的孩子跟9岁的孩子打, 10岁的一般是他们队里面最优秀的,打球打的最好的,老师夸奖,同学赞扬,一轮一轮的选拔,最后反正就是一二三四月份以后全部被淘汰。此外,雷军指出互联网IT大佬们
微软董事长比尔?盖茨1955年出生,苹果创始人史帝芬?乔布斯1955年出生,谷歌CEO埃里克?施密特1955年出生……在美国的IT界,如果1954年出生,太老;而1956年出生,又小了一点。其实1955那一代正好赶上美国互联网好时机。
好吧,各位看客,心放宽,当事业不顺不代表实力不行,有时候确实需要时机。最后,把视频分享给大家,确实值得学习和深读。未经准许严禁转载和摘录-参考资料:
雷军腾讯演讲原文以及视频
原文标题 : 小米汽车等产品的成功密码 - 解读雷军腾讯演讲