44000个订单,425天交付,新特汽车底气何在?

猎云网 中字

运营策略:品牌瞄准一二线 产品深耕三四线城市

汽车产品交付之后,运营及服务水平直接影响汽车品牌的口碑,新特汽车接下来面对的挑战将在服务上:提供什么样的服务、如何提供服务,才能满足年轻消费者日益挑剔的需求?

新特汽车的消费群体定位于三四线城市工薪阶层,尤其是消费品味和消费能力日渐提升的年轻群体,这款车也可作为家庭的第二辆车,这种定位使新特在众多新兴车企中颖脱而出。

三四线城市是新特汽车销售的第一战场,无论是渠道还是产品,新特汽车都将瞄准这里并对其精耕细作。

(新特汽车CEO先越、新特汽车销售总经理陈健接受猎云网等媒体采访)

新特汽车销售总经理陈健表示,服务渠道方面,新特汽车主要依托自己的服务网络,在全国所有的经销商以及D.BOX店在的城市,布局新特汽车自己的服务网络。此外,公司还与一汽合作,选择一汽优质的服务商作为新特汽车的辅助服务渠道。

在新特的发展战略中,经销商的角色是做好销售和服务,用户的管理则交给线上。新特汽车开发了专门的D.BOX门店管理系统,将线上与线下打通,线下的所有用户导入到线上,实现用户的统一管理。

新特汽车搭载的SITECH D.OS智能车联系统借助AI交互等技术提供智能化主动服务,当汽车出现故障或状况,比如雨刮器缺水、轮胎胎压不正常或轮胎被盗等,系统将自动拨打新特官方400客服热线,第一时间帮助车主解决问题。

此外,新特汽车还将目光投向更长远的未来,为汽车出行运营商的角色做准备。目前,新特汽车已经开始介入到三四线市场的运营板块中,并与当地经销商成立相关的运营公司,与经销商共同运营。

这种将双方利益绑定的合作模式,无疑将提高经销商参与的积极性,新特的探索也为其他车企提供了一个可供借鉴的样本。

短期生存无忧 融资强调战略需求

新特汽车有贵安新区这样一个强大的资本作为后盾,因此才有可能将主要精力放在产品打磨上。

先越透露,2019年新特汽车的重中之重仍是产品的研发,公司将推出新特DEV 1的改款——“新特DEV 1-Pro”,同时深耕渠道和服务,为车主提供更多增值服务。在资本遭遇冷冬的大环境下,大企业尚难独善其身,很多新创车企亦在生死未定的悬崖边上,新特汽车对于融资却不着急。

除了贵安新区这个金主之外,2018年5月,新特汽车正式宣布开启A轮融资,并与领投方鼎晖投资、跟投方宏嘉资本等签署了A轮数亿美元的投资协议。

鼎晖投资奉行投资业绩为导向的企业文化,其核心理念在于能够为投资人和被投资企业不断创造价值。而此次鼎晖投资选择后发先至的“黑马”新特汽车,足见其对新特汽车业务模式及团队的认可。

(新特汽车交付现场摆出的“DEV 1"字样)

贵安新区和鼎晖投资都给新特汽车带来了大量的优质资源,对未来的投资方,新特汽车更加“挑剔”,对每一家意向资方都要精挑细选。目前,新特汽车已经开始了B轮的融资谈判,有几家投资机构已经进入最后的意向确定阶段,该轮融资计划在2019年上半年完成。

新特汽车对融资、对自身发展有着深刻的理解。资本都有退出的需求,因此,过度融资或过早融资,都会给车企发展带来较大压力,打乱发展节奏,影响车企的定力。新特想找的投资者,要与新特有相同理念、战略上能够协同,要能跟着新特的节奏稳步发展。新特汽车不盲目融资,它知道自己想要什么。

新特汽车的“挑剔”还源于其亮眼的“成绩单”。猎云网获悉,截至目前新特汽车的销售回款已经超过3亿,2019年将完成4万辆的销售及交付,开票收入或达到数十亿人民币。这样的收入规模,作为新特这样的新兴车企,即使是融资也很难达到这样水平的资金循环。

这一切都得益于新车的量产,量产打通了多个环节,从而可以用资金盘活研发、销售、售后服务等。

新特DEV 1整个生命周期内都将在一汽生产,贵安新区建设的1800亩新能源汽车生产基地即将完工,预计明年交付,新特汽车后续的车型将在新的厂子里生产。

“这一轮打完,可能要与传统车企的新能源车在战场上搏杀了,传统车企的新产品也在源源不断地进来,新特汽车在各方面做到最好才有可能赢得战局。”聊天中这个年轻的CEO表现出更多的是务实和坦诚,先越更像一个下棋的人,他提前预见到未来的局势,也明白新特汽车即将迎来的挑战。

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