机动车车主购买华奥延保服务后，在车辆的原厂保修期限或行驶里程过后，如华奥延保责任范围内的车辆部件因正常使用磨损或老化而出现故障，则由北京华奥汽车负责诊断故障部件和故障原因、制定车辆维修方案，并承担车辆维修责任。为了合理控制延长保修业务的风险，北京华奥汽车在提供延长保修服务的同时，向保险公司投保“机动车延长保修责任险”，该保险使得北京华奥汽车在向机动车车主提供保修服务后，可以向保险公司申请相应理赔，从而转移维修服务成本。
汽车延长保修服务起始发展于美国 20 世纪 70年代，发展历史已经超过 50 年，而我国的汽车延保行业起步较晚，2006 年才由美国外资企业带入中国市场，但是车延保服务并没有立刻被国内市场所接受。北京华奥汽车在经营发展过程中，以机动车检测业务为核心，在中国汽车后市场开展新车检测、二手车检测业务，经过实践探索和战略分析，推出了销售模式、维修模式、服务覆盖网络等方面均符合中国汽车后市场特色的延长保修服务，也就是华奥延保。北京华奥汽车作为首批进入国内汽车延保市场的企业，始终将推动中国汽车延保市场的专业化和成熟化作为企业发展目标之一。
就像王女士为了控制风险，避免之后车辆大修带来的高额费用选择购买了华奥延保产品。今年4月初，王女士的爱车出现变速箱故障灯亮的问题，王女士将车开到4S店，拨打北京华奥汽车的400热线报修，客服立刻安排附近的技术人员到店服务。北京华奥延保的维修技术人员很快赶到了现场，经过检查，王女士的车存在变速箱离合器严重打滑的问题，可能需要更换离合器总成，北京华奥延保的技术人员立刻制定维修方案，该方案经北京华奥延保的专家团队在线审核后，交给4S店按照方案进行维修，北京华奥延保的技术人员全程监督。维修完成，北京华奥延保的技术人员对车辆进行检测，此次维修全部费用由北京华奥汽车承担。王女士对于此次服务非常满意，认为华奥延保的安心会员服务确实让客户安心、放心、省心！
