近日ARCFOX极狐服务无忧包套餐2．0版正式上线，在原有畅行无忧服务套餐基础上进行了迭代升级，通过持续听取用户反馈声音，根据用户实际需求增添了更多人性化内容，来进一步满足用户高品质出行体验的需求。
服务无忧包套餐2．0包括保险无忧、维保无忧和出行无忧三部分，并由用户深度参与了服务内容设置。以保险无忧为例，包含交强险、三者险、车损险和驾乘人员意外险定制产品，优先提供线上理赔服务，使用微信、视频等线上工具，一键链接，无需用户现场等待查勘，实时在线一站式快速处理，对线上确定损失案件1万元以下无第三者当天赔款到账。零配件售价、常用工时费清单实时更新，保险事故定损价有据可依，价格更透明。
维保无忧旨在为用户的长期用车保驾护航，除首保外每年2万公里内保养，包括92项定期检查和减速器油、制动液、冷却液的更换，无需担心车辆日常保养难题。更有无限次救援服务，全国同城2小时内到达现场，让出行没有后顾之忧。
出行无忧不仅涵盖车辆使用场景，还围绕用户出行生活打造全方位的品质服务体验。包括维保取送车服务（不限次数，专人上门取送车；不跨城市，不限里程）、维保代步出行服务（主责事故或维保超24小时，每次累计多至3天；选择代步车，或无车可用时采用滴滴出行券，上限200元／天）、代驾服务（10张券，39元／张；单次服务免费等待15分钟）和洗车服务（基础洗车12次／年；当天至多洗1次），从细节上全方位提升出行体验。
从畅行无忧服务套餐1．0到服务无忧包套餐2．0，改变的是版本，不变的是对用户体验的不懈追求。ARCFOX极狐在服务无忧包套餐2．0运营方面也更加成熟，能够更加全面地把用户需求和建议纳入服务产品设计中，并及时调整服务产品方案，这也正是ARCFOX极狐“以用户为中心”服务理念的体现。
在高端智能长续航纯电SUV阿尔法T和新一代智能豪华纯电轿车阿尔法S先后上市、与华为联合打造的阿尔法S 华为HI版实现破圈之后，ARCFOX极狐正在快速强化自身的服务能力。4月24日，首座180kW超充站投入运营，提供便利充电体验；5月13日，ARCFOX学院正式启用，夯实了ARCFOX极狐高端服务人才梯队建设；同时位于北京亦庄的交付中心也将盛大启幕。一系列的动作表明ARCFOX极狐正在构建从人才到硬件、再到软件的体系服务能力，而服务无忧包套餐2．0就是其中重要的一环。
伴随着产品矩阵不断完善和渠道建设的稳步推进，ARCFOX极狐的服务细节也在不断打磨当中。到今年年底，ARCFOX极狐将建成110家服务网络，并且还会有24家超充站、84个认证的充电站上线、267个推优站建成。
如今用户体验正在成为车企竞争的焦点，而新能源汽车消费群体更容易接受新鲜事物，对生活品质也有更高的要求，想要打动他们不止需要优秀的产品，更要能提供完善的服务。恰逢本年度北京新能源汽车号牌放号，极狐服务无忧包套餐2．0的上市，对于拿到新能源号牌的消费者来说无疑又多了一个好消息。
在每个用户触点上不断打磨细节，通过服务升级带来更加完善的出行体验，相信随着服务无忧包套餐2．0产品上市，用户服务体验必将成为ARCFOX极狐品牌的又一鲜明标签。
