文魏无羡
2021年12月份的车市投诉排行情况可谓颇具看点,从车质网的统计来看,投诉排名前十的车型中,自主品牌占据了半壁江山,此外则是日系车型,问题同样不少。下面我们对几款重点车型进行简要分析。
欧拉好猫以及欧拉好猫GT进入了投诉排行榜前十的位置,其中欧拉好猫甚至位列首位。事实上,好猫的产品问题其实也已经发酵一段时间了,主要在于芯片的四核和八核问题,对此欧拉也已数次发表声明,并且给出了颇具诚意的解决方案,相信后期相关投诉会有所减少。
吉利星瑞、博越分列汽车投诉排行榜的第三四位,他们都是吉利汽车旗下的产品,其问题也存在共通的地方,包括影音系统故障,尤其是星瑞的影音系统问题、车载互联问题反馈时间较长,而博越除了影音系统问题外,还有疑似减配的问题,包括雾灯、发动机底板等。
几何汽车的EX3 功夫牛刚上市没多长时间,虽然几何汽车号称高端,但是功夫牛定价却较为亲民,其主要投诉问题集中在提不到车、电机与宣传不符、变相收服务费等问题。
至于排在第六位的比亚迪宋PLUS新能源的问题主要在于提不到车、销售承诺不兑现的问题,此外产品方面还有转向系统抖动、刹车失灵的问题。
东风本田的英仕派位列第8位,这款车销量上其实是不如雅阁的,但是吃胎偏磨、中控异响、漏油以及发动机异响等问题却将其送上了投诉排行榜,值得反思。
此外,东本的思域和东风日产的轩逸在12月份投诉量均为62例,并列进入投诉排行榜TOP10,思域的问题主要在于轮胎起皮开裂、变速箱顿挫以及车内异味。
而轩逸作为轿车销量王,其问题依然是CVT变速箱的顿挫、异响、无法加速等问题,此外发动机漏油问题同样值得关注。
写在最后:
从12月份的汽车投诉排行情况来看,欧拉好猫、吉利博越、吉利星瑞等投诉都和车机系统有关,而几何EX3 功夫牛、宋PLUS新能源则和提不到车有联,至于英仕派、思域、轩逸、雷凌等则大多都是老问题。对于消费者而言,汽车的投诉排行榜的确具备一定的参考价值,能够在一定程度上避免买车容易、养车难的烦恼。
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