日前,汽车门网2022年1月份汽车投诉指数出炉。今年1月份,汽车门网SUV车型的整体投诉指数达到了3834.70,环比上个月下降了2.72%。引人关注的是,领克01投诉指数暴涨37倍,蹿升至本月的投诉榜第四位。沃尔沃的两款车型投诉指数环比大涨。TOP10中,仅3款车型的投诉指数过100。上个月投诉指数下降超50%的途观L本月反弹,位居榜首。
以下是2022年1月份投诉指数TOP10车型的具体分析。
1途观L 投诉指数270.00
典型故障:发动机排气故障、变速箱机电单元故障
汽车质量投诉点评:本月,途观L排名从第七名飙回到了榜首,投诉指数环比增长近4倍。从投诉反馈来看,发动机排气故障、变速箱机电单元故障是直接原因。途观L的问题都是老生常谈了,颗粒捕捉器堵塞的问题依旧没有解决,变速箱机电单元故障痼疾难消。投诉反馈看,颗粒捕捉器堵塞问题在2021款新车型投诉占比较大;变速箱机电单元故障在近4年车型当中均有出现。
2沃尔沃XC60 投诉指数188.55
典型故障:减配感应后备箱
汽车质量投诉点评:沃尔沃XC60本月投诉指数大涨6倍之多,排名升至第二。上个月,该车还排在二十四位。据悉,2021年10-11月生产的车辆(XC60/S90)取消了该功能。12月后生产的车,又恢复了该功能。厂家并没有发公告提前说明,也没有对“减配”的车辆提供相应的优惠政策,才导致了大量车主投诉。
3EX3 功夫牛 投诉指数145.95
典型故障:无法按时交车
汽车质量投诉点评:本月功夫牛的投诉指数虽然下降了一半之多,但是,上个月“未按时交车”的问题依旧是主要投诉对象。目前,官方也没有发布任何声明,确定交车的日期。但是各种线下及线上宣传活动依旧正常运行。
4领克01 投诉指数99.45
典型故障:车身钢材与宣传不符
汽车质量投诉点评:领克01本月投诉指数暴涨37倍,排名飙升至第四。大量车主投诉其车身钢材与宣传时不符。领克方面回应,此问题是宣传示例图使用错误,钢材本身并无异样。汽车门网已有相关报道视频,详情可全网搜索《车界也有塌房?领克01疑似使用劣质钢材》 《我只是配错了图!领克官方回应来了》
5哈弗H6 投诉指数96.00
典型故障:车机系统卡顿无法升级
汽车质量投诉点评:哈弗H6本月投诉指数增长近1.5倍,跻身投诉榜单前五。本月,其车机卡顿的问题被大量车主投诉。据车主描述,哈弗H6车机无法实现FOTA升级,无法进行车辆定位,车机卡顿异常,十分影响用车体验。从投诉反馈看,涉事车型主要是2021款。
6瑞虎8 投诉指数88.05
典型故障:大灯视野盲区过大
汽车质量投诉点评:瑞虎8本月投诉指数虽有下降,但车主投诉的问题依旧是大灯视野盲区过大。对于该问题,奇瑞方面表示大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,给出的方案是车主自费2800元更换新保险杠加装雾灯。但如此一来车辆就涉嫌非法改装,审车环节无法通过,进退两难。其中,2020款车型是投诉的主要对象。
7哈弗初恋 投诉指数86.70
典型故障:车机系统卡顿无法升级
汽车质量投诉点评:与哈弗H6问题一致,哈弗初恋本月因车机卡顿无法升级的问题导致投诉指数暴涨9倍之多。目前来看还未有明确的解决办法,只能静等官方通知。
8比亚迪唐 投诉指数70.80
典型故障:无法按时交车
汽车质量投诉点评:比亚迪唐本月投诉指数上涨3.5倍,为数不多的投诉集中在“无法按时交车”问题上。有车主表示,订车时反馈三个月左右即可提车,但至今比亚迪方面都无法确定提车时间。目前,比亚迪销量不错,加上缺芯影响,致使提车时间延迟。
9瑞虎8 PLUS 投诉指数67.70
典型故障:发动机抖动/异响、车身生锈
汽车质量投诉点评:瑞虎8Plus本月投诉指数67.70,环比增加86.50%。从投诉反馈看,发动机抖动/异响的问题遭到多位车主投诉。除此之外,车身生锈问题也遭到车主们的“围攻”。两类问题均集中在2021款新车型身上。
10沃尔沃XC60新能源 投诉指数66.30
典型故障:减配感应后备箱
汽车质量投诉点评:沃尔沃XC60新能源本月投诉指数暴增近24倍。与沃尔沃XC60一样,新款车型减配感应后备箱成了罪魁祸首。
原文标题 : 2022年1月SUV投诉指数排行:减配潮引众怒