6月6日晚,比亚迪官方正面回应了网传质保事件,并明确表示:与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户“三电系统”终身保修权益。
事情的起因是有网友在网络上曝光了一则比亚迪车主与客服的对话,对话内容中提到,轮胎必须到4S店换原厂备件,如果车主更换其他品牌的轮胎,就无法享受三电质保。
在比亚迪官方正面回应后,比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠对此进行了进一步补充,“关于网络上提及到:车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”,经核实有曲解。因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患;但与‘三电系统’无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户‘三电系统’终身保修权益。”
原文标题 : 自行换轮胎就取消三电终身质保?比亚迪正面回应有曲解,可享受