质量下滑,美国新车问题大涨11%,J.D. Power发布2022新车质量排名

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日前,J.D. Power发布了最新一期的《2022年美国新车质量研究》,报告显示,别克位列质量排行首位,其因质量问题的投诉数量较少。

报告指出,由于疫情影响,造成车辆供应链中断、创纪录的高车价和人员不足等问题,造成美国新车的初始质量创历史新低。调查称,平均每100台车有180个问题,新车的问题数量同比增加了11%。

质量下滑,美国新车问题大涨11%,J.D. Power发布2022新车质量排名

接受调查的品牌有33个,其中,别克、道奇、雪佛兰、捷尼赛思和起亚是榜单的前五位,是质量表现较好的品牌;而大众、奥迪、玛莎拉蒂、沃尔沃和克莱斯勒是排名倒数的五位。值得一提的是,别克从2021年的第12名跃升至2022年的第一名。

质量下滑,美国新车问题大涨11%,J.D. Power发布2022新车质量排名

此外,别克、雪佛兰、GMC、凯迪拉克、宝马、梅赛德斯-奔驰、讴歌、路虎和奥迪这九个品牌的新车在2022年质量有所提高,其中有四个品牌属于通用汽车,因此通用在汽车制造商中排名是最高的,而且通用汽车旗下的车型获得的奖项也最多,宝马次之。

由于各种零部件短缺,特别是芯片短缺,造成了许多新车质量下降的问题,特别是车辆的信息娱乐系统问题,比如在制造时取消了某些功能等等,这些都需要汽车制造商积极寻求替代解决方案来提高客户的满意度。

J.D. Power还表示,和内燃机相比,新能源汽车存在更多的问题。由于新车样本等方面的限制,无法提供新能源车的排名。

       原文标题 : 质量下滑,美国新车问题大涨11%,J.D. Power发布2022新车质量排名

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