每个月的汽车质量投诉榜单都是消费者的重点关注之一,也是消费者购车时看中的指标之一。这两天7月的汽车投诉榜单也出炉了,在7月的榜单中,宝马可以说是松了一口气,在前十排名中,从上个月的4款缩减到了2款,虽然问题还是很显眼,但对宝马来说已是不小的进步了,投诉指数已经有了下降趋势。
反而是比亚迪和吉利,各有三款车型在前十投诉榜单中。榜单前10名中有4款合资车型,6款自主车型,具体的投诉情况如下。
第一名依旧是华晨宝马的宝马X3,主要问题也还是销售欺诈以及与宣传不符,还有就是发动机烧油、转向系统与制动系统有异响,从五月到现在,这几个问题似乎就没解决过。
第二是比亚迪宋Pro新能源,投诉的主要原因是无法按时交付,这个问题车企也只有等待的份儿了,没有更好的解决办法。在疫情与缺芯之下,除了比亚迪宋Pro新能源,还有许多车型也有这样的烦恼。除了提不到车外,还有与宣传不符、动力电池故障和车企变相收费等问题,这些问题官方或许也应该注重一下。
第三名为吉利汽车旗下的星瑞,投诉的典型问题为车身附件及电器的服务流程不完善,还有影音系统的故障问题、系统的升级问题还有疑似减配的问题。
第四名还是华晨宝马,宝马5系。投诉问题与华晨宝马的宝马3系一样,销售欺诈以及与宣传不符,次要问题则是车身附件及电器有部件开裂、天窗异响以及发动机或者电动机烧油。
第五名为一汽丰田的皇冠陆放,投诉的典型问题为发动机噪音大和影音系统故障等,据悉丰田第十五代皇冠将会在今年9月以进口的方式引入,不知道会不会在这些细节上做出更好的改进。
第六名是几何汽车EX3功夫牛,投诉的主要问题是没有按照约定交车、与宣传不符、冷却系统故障和车内异响问题。几何汽车为吉利旗下的新能源品牌,
第七名为吉利汽车的星越L,典型问题为服务流程不完善,这其中竟然有服务态度蛮横这一项,以及定金纠纷,还有就是原车配套不全,前十中有一共占了三个名次,还有两个名次接连挨着,竟然还出现了服务态度蛮横,作为老品牌,吉利应该检讨一下。
第八名为比亚迪的宋PLUS 新能源,主要问题与宋Pro新能源一样,还是没有按约交车。
第九名为日产轩逸,投诉的主要问题是车辆顿挫、冷却系统故障、变速器异响和空调问题。
第十名是比亚迪海豚,这款车在6月中旬上市,7月的投诉量共有61起,投诉的主要问题还是不按约交车。虽然说比亚迪这个问题并不是质量问题,厂家也处于被动,不过既然聚集了如此多的投诉,还是应该与消费者好好沟通,安抚消费者。
以上就是7月份车辆投诉排行榜单前10名的具体情况,总的来看,各种各样的问题都显现了出来,其中不按约交车以及与宣传不符这类问题最严重,其实无论是什么问题,希望厂商积极应对,不要让消费者一再失望。
原文标题 : 七月车型投诉:宝马下降,比亚迪不按约交车,吉利问题凸显