近日,汽车门网公布了11月份中型车投诉指数为774.8,相较上月略有下降,降幅达到32.06%。进入前十的多款车型投诉指数呈现不同程度的下滑,只有锐志和亚洲龙的投诉指数出现较大涨幅。
具体来看,位居榜首的依旧是奥迪A4L,变速箱异响成为本月典型投诉问题,在奥迪上月开始补发备用钥匙后,因这一问题收到的投诉有所减少。老款锐志和老款凯美瑞都由于仪表台开裂问题严重收到投诉,两款车型分别位列投诉榜第二和第九。中型车投诉指数第三的车型为天籁,虽有多种问题出现,但踏板抖动问题略显突出。宝马3系进入前十的原因依旧是是ID7系统减配且厂商未做出回应。本月有两款车出现新的典型问题,分别是2021款锐程CC出现变速箱漏油问题,以及2022款亚洲龙存在座椅异响、塌陷的情况。与上月相比,位列榜单第七名博瑞和第十名阿瑞兹均是新进前十车型,其中,博瑞车身生锈问题突出,阿瑞兹因车身异响问题收到较多投诉。
1奥迪A4L 投诉指数157.05
典型故障:变速箱异响
汽车质量投诉点评:本月,奥迪A4L再次位居榜首,投诉指数157.05,环比下降了14.01%。投诉数据显示,变速箱异响问题成为奥迪A4L被投诉的主要原因。据车主反馈,正常行驶下四挡升五挡,会有类似齿轮卡动的异响,严重影响驾驶体验和行车安全。
2锐志 投诉指数116.85
典型故障:仪表台开裂
汽车质量投诉点评:锐志本月投诉指数116.85,相较上月有明显涨幅,上涨了82.44%。这款车的典型投诉问题在于仪表台开裂,尤其是车龄在十年以上的老款锐志,据车主反馈,仪表台开裂老化问题严重,不仅多处出现裂纹且有掉皮的现象,严重影响行车安全,因此向厂家提出更换仪表台的要求。
3天籁 投诉指数55.1
典型故障:踏板抖动
汽车质量投诉点评:本月天籁投诉指数为55.1排在第三位,环比下跌16.26%。综合数据来看,问题表现比较多也比较杂,包括但不限于踏板抖动、发动机抖动异响和仪表台开裂等问题,其中,踏板抖动问题收到投诉较多。车主表示,驾驶车辆起步、加速时,油门踏板出现剧烈抖动。另外,还有车主反馈,挂D挡踩刹车时刹车踏板出现抖动的情况,希望厂家尽快处理。
4宝马3系 投诉指数44.6
典型故障:车机系统减配
汽车质量投诉点评:本月第四名是宝马3系,投诉指数44.6,环比下跌7.47%。主要投诉问题依旧是车机ID7系统减配,实际交付车辆缺少车主手册中所描述的远程OTA升级和语音控制等功能,存在欺诈销售的行为。令人气愤的是,时至今日,宝马依旧没有给出任何解决方案。
5锐程CC 投诉指数32.5
典型故障:变速箱漏油
汽车质量投诉点评:本月中型车投诉第五名是锐程CC,投诉指数32.5,环比下跌27.78%。典型故障表现为变速箱漏油,据车主反馈,在车辆首保之前就出现漏油的现象,打胶未解决问题,后来换了新的总成仍会漏油。并且有部分车主表示,变速箱漏油同时存在异响问题,希望商家尽快处理。
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原文标题 : 2022年11月中型车投诉指数:丰田两车投诉大增