撰文 | 冷泽林
编辑 | 吴先之
今年,小米线下渠道的核心负责人同时也是内部最年轻的副总裁高自光,前脚宣称“因个人原因”离职,后脚便加入其他公司担任CEO。
这只是小米销售渠道变革的一个小动作,此前曾负责过小米线下渠道的小米总裁兼联合创始人林斌也在近些年逐渐隐退。
“小米是个金融公司,实际上他也是个金融公司。”某小米经销商向光子星球表示。当然这并非指小米前几年的P2P业务,而是指近期线下渠道的扩张方式。
小米作为一家互联网手机厂商,与华为OV不同,它生于互联网,却也一直困于互联网。
是时,伴随着小米开始布局线下,北上广等一线城市也开始支起橘白色的招牌,亦如苹果的黑白、链家的绿白,这个橘白配色的招牌便是小米之家。不过此后的小米之家除了标志颜色没有太大变化,店面装修倒是越来越像苹果。
彼时的小米之家并不承担零售的责任,仅承担维修、自提的功能,要想买小米手机还是得通过网络抢购。
小米之家正式开展零售业务还是在4年后,小米Note顶配版迎来线下首卖。
北京米家第一位现场购米粉和雷军合影
此后,小米也开始了长达6年的多轮线下渠道的探索,除了小米之家外,先后尝试了小米专卖店、授权店、小店、直供点、专营店等多种模式。其中的区别基本可以归纳为自建自营、他建他营、他建自营。
不过这一系列模式始终未解决小米性价比与渠道低利润的矛盾点。
最近一轮小米线下渠道的扩张始于去年6月,小米集团三位副总裁卢伟冰、高自光以及尚进,在全国范围进行了一轮线下调研。统一了装修风格和服务,同时整理了原来负责的线下体系,所有门店统称为小米之家,并引入小米零售通管理配货。
今年4月,小米之家门店数突破五千,10月底破万。
而这次小米也不再谈论毛利率,转而向经销商灌输ROI(投资回报率)的概念,依靠高周转来提高经销商的综合毛利。
今年4月原小米集团副总裁高自光曾告诉外界,现在大部分零售商能实现20%、30%以上的保底年投资回报。
如果再打上“金选”的招牌,比如“小米金选”,似乎就有支付宝卖基金那味儿了。