值得称道的还有上汽大通在海外市场创造的能力,从成立之初,上汽大通就抱着“不是赚一票就走”的理念,建立海外团队,了解当地市场,深入服务客户,建立当地的能力,深耕海外市场。
正是长期坚持下,上汽大通的全球业务已遍布48个国家和地区,形成了澳新、美洲、欧洲、东盟、中东五大核心市场,海外累计销量已超过6.8万台,突破口和销量主要来源都是澳大利亚、新西兰、英国等发达国家。
体系能力战疫情
虽然海外市场捷报频频,但王瑞所面对的国内外大环境并不好,特别是国内市场,王瑞升任上汽大通总经理一年以来,国内市场可以用“最冷”来形容。
数据显示,2019年,中国汽车市场销量为2,500余万辆,同比下降8.2%。由此,也拉开了行业加速优胜劣汰的序幕。
行业加速洗牌,一些企业走着走着,就不见了。王瑞坦言,随着市场增量变少,销量逐渐将向头部企业和品牌集中,淘汰赛已经开始,市场两极分化日益凸显,要么出彩,要么出局。
回忆这一年来的心路历程,王瑞说:“感觉自己责任感更强,压力更大,但信心也更足了。”
虽然市场遇冷,在全行业下降的2019年,上汽MAXUS全年逆势增长,累计销量超过12万辆,同比增长42.8%。其中国内同比增长45.27%,海外同比增长32.77%。上汽MAXUS也成为了中国汽车市场为数不多在2019年1-12月份,连续12个月实现同比增长的车企。在过去的两个月中,上汽大通连续实现超过20%的增长。
这是疫情前的业绩,疫情中,上汽大通则迅速应对,完成了从一家车企到国家战略物资生产企业的蜕变。上汽大通在这波疫情中大出“风头”。上汽大通的负压救护车,成为新闻联播,China daily等争相报道的题材。
上汽大通还借助海外的渠道和网络优势,在疫情发生的第一时间,海外整合防疫资源运回国内。早在1月31日凌晨5点,2.38吨200箱的医用口罩、3.2吨400箱医用防护服从悉尼陆续抵达上海浦东国际机场,并且在上汽大通志愿者们的努力和海内外各方面的通力支持下,5.58吨医疗物资仅仅花费5天时间就完成了募捐、集货、进出口、国际物流、清关等全流程。货物抵达上海后,上汽大通与上汽集团内运输企业天地华宇通力合作,通过紧急协调,排出运输车辆以及请愿准备主动隔离的驾驶员,连夜驰援武汉。
此外,配合各地的封城政策,上汽大通还利用房车等优势资源,组织志愿者车队,在各个道口给执勤的人员使用。
王瑞认为,上汽大通能够在疫情后迅速发力,走上销量正轨,这是由上汽大通的体系能力造就的。作为一家商用车起步的企业,上汽大通的营销团队从第一天起就是以地推、扫街的模式去耕耘市场,这也使得上汽大通具有接地气的营销能力,而在疫情中,恰巧是需要以更接地气的方式与客户形成互动。
能够与客户形成互动的,还有上汽大通一直在推的C2B智能化大规模定制模式,通过蜘蛛智选,消费者可以在网上看车,选配件,下订单;而“我行MAXUS”平台则早就积累了770万的粉丝,正是这些之前一直在布局的线上能力,使得上汽大通迅速扛过疫情。
后疫情时代的组合拳
“疫情不是三天五天就能过去的,整个行业都将面临重塑的机会,应该说,前期的铺垫使得上汽大通有了扎实的基础,但同时可以看到的是,竞争也越来越激烈了。”对于上任刚刚满一年的王瑞来说,今后的路还很长,如何带领上汽大通走好每一步,也是他一直在思考的。
“从总量上看,需求可能进一步降低。”王瑞坦言,“需求降低,是建立在企业压力之上,特别是中小企业,受到疫情影响,压力会很大,而无论是中小企业的企业主还是职工,收入就会降低,这将直接影响到汽车大宗商品的销售。特别是换购和续购的群体会降低。”
虽然,新购车的群体会比原来多,特别是此次疫情造成对公共交通的恐慌性心理,会导致新车购买增加。不过,新购车主大多以入门级、中低端为主,很难弥补换购、续购车市场的损失。
如何紧握市场节奏,针对性布局?